Bezmaksas piegāde no 40 €
JAUNUMS: Krēmveida lūpu un vaigu sārtuma uzpildes iepakojumi!
Iztērē 65 € un izvēlies savu BB KRĒMA DĀVANU!
Jā, Uoga Uoga kosmētika ir dabīga. Mēs izmantojam dabiskas izcelsmes sastāvdaļas, kas ir skaidri norādītas INCI sarakstā. Mēs arī sertificējam savus produktus saskaņā ar COSMOS Organic un COSMOS Natural standartiem, kuros tiek vērtēts produkta sastāvs, sastāvdaļu izcelsme, formulas drošība, ražošanas process un pat iepakojums.
Jā, Uoga Uoga klāstā ir daudz ekoloģisku produktu, kas sertificēti saskaņā ar COSMOS Organic standartu. Šo informāciju varat atrast pie katra konkrētā produkta.
Mēs neizmantojam dzīvnieku izcelsmes sastāvdaļas, izņemot vienu produktu: lūpu balzamu „Kind Pirate”, kura sastāvā ir bišu vasks.
Nē, mūsu produkti netiek testēti uz dzīvniekiem.
Mūsu produktu sastāvi ir dabīgi, un produkti ir ekoloģiski. Visas sastāvdaļas ir skaidri norādītas INCI sarakstā, kurā uzskaitīts ikviens izmantotais komponents. Mēs arī sertificējam savus produktus atbilstoši COSMOS Organic un COSMOS Natural standartiem, kas regulē sastāvu, sastāvdaļu izcelsmi, formulas drošību, ražošanas procesus un pat iepakojumu. Katru gadu mēs veicam rūpīgu pārbaudi, ko nodrošina šo organizāciju auditori.
Dabīgs kosmētikas produkts ir izgatavots, izmantojot dabiskas izcelsmes sastāvdaļas. Termins „dabīgs” attiecas uz sastāvdaļu izcelsmi. Ekoloģisks kosmētikas produkts ir tāds, kura sastāvdaļas (vairāk nekā 95%) ir audzētas bioloģiskajās saimniecībās un kurš atbilst stingriem sertifikācijas standartiem, piemēram, COSMOS Organic. Šādus produktus pārbauda neatkarīgas institūcijas, kas vērtē ne tikai sastāvu, bet arī ražošanas procesu.
Uoga Uoga kosmētika nesatur parabēnus vai silikonus. Kas attiecas uz smaržvielām – daži produkti ir bez smaržas, savukārt citi ir aromatizēti ar dabīgām sastāvdaļām, piemēram, ēteriskajām eļļām vai to komponentiem. Sintētiskās smaržvielas netiek izmantotas.
Precīzu sastāvu jūs vienmēr varat atrast katra produkta INCI sarakstā. Ja jums ir papildu jautājumi par sastāvdaļām, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot mūsu interneta veikala tiešsaistes tērzēšanu vai rakstot uz e-pastu eveikals@uogauoga.com.
Uoga Uoga produkti tiek ražoti Viļņā, Lietuvā – no formulas izstrādes līdz gatavam produktam. Izņēmums ir daži atsevišķi produkti: kosmētikas otas un citi aksesuāri, lūpu un acu zīmuļi, kā arī SPF krēms. Šie produkti pēc mūsu pasūtījuma un saskaņā ar mūsu stingri apstiprinātiem kvalitātes standartiem (krāsa, iedarbība, izskats u.c.) tiek ražoti izvēlētās partneru laboratorijās.
Jā, visas Uoga Uoga produktu formulas ir mūsu komandas oriģināls darbs, ko paši esam izstrādājuši un pilnveidojuši.
Tā kā mēs izmantojam dabīgas sastāvdaļas, dažādu partiju krāsa vai aromāts var dabiski nedaudz atšķirties. To ietekmē izejvielu izcelsme, ražas novākšanas laiks vai dabiskas ražošanas procesa nianses. Šādas variācijas dabīgajā kosmētikā ir ierasta parādība un neietekmē produkta kvalitāti vai īpašības. Ja jums ir jautājumi par konkrētu produktu vai tā stāvokli, jūs vienmēr varat rakstīt mums, izmantojot mūsu interneta veikala tiešsaistes tērzēšanu vai rakstot uz e-pastu eveikals@uogauoga.com. Mēs esam šeit, lai palīdzētu!
Dabīgā kosmētika var mainīt tekstūru temperatūras svārstību, dabisko sastāvdaļu īpašību vai uzglabāšanas apstākļu dēļ. Tā kā produktu sastāvā nav sintētisku stabilizatoru, tie var kļūt cietāki vai mīkstāki. Tas neietekmē produkta kvalitāti vai efektivitāti. Ja jums ir jautājumi par konkrētu produktu vai tā stāvokli, jūs vienmēr varat rakstīt mums, izmantojot mūsu interneta veikala tiešsaistes tērzēšanu vai rakstot uz e-pastu eveikals@uogauoga.com. Mēs esam šeit, lai palīdzētu!
Mūsu produktu derīguma termiņš pēc atvēršanas ir norādīts uz iepakojuma. Meklējiet atvērtas burciņas simbolu (PAO) ar mēnešu skaitu, piemēram, 6M vai 12M. Tas precīzi norāda, cik ilgi produkts ir lietojams pēc tā pirmās atvēršanas reizes.
Ja uz produkta nav PAO simbola, to var lietot līdz derīguma termiņa beigām, kas norādīts uz iepakojuma, neatkarīgi no tā, kad tas ticis atvērts. Ja jums ir jautājumi par konkrētu produktu, jūs vienmēr varat rakstīt mums, izmantojot mūsu interneta veikala tiešsaistes tērzēšanu vai rakstot uz e-pastu eveikals@uogauoga.com
Visu Uoga Uoga produktu INCI (sastāvdaļu) sarakstu varat atrast attiecīgā produkta lapā mūsu interneta veikalā, sadaļā pie produkta apraksta. Tāpat INCI saraksts ir norādīts uz produkta iepakojuma saskaņā ar ES Kosmētikas regulas prasībām.
Ja jums ir jautājumi par konkrētām sastāvdaļām vai to mērķi, jūs vienmēr varat rakstīt mums, izmantojot mūsu interneta veikala tiešsaistes tērzēšanu vai rakstot uz e-pastu eveikals@uogauoga.com
Jā, Uoga Uoga kosmētika atbilst Eiropas Savienības Kosmētikas regulas (EK) Nr. 1223/2009 prasībām. Pirms laišanas tirgū visi produkti tiek novērtēti saskaņā ar spēkā esošajiem ES tiesību aktiem. Tos drīkst legāli pārdot visā Eiropas Savienības teritorijā.
Lielākā daļa Uoga Uoga produktu tiek pakļauti dermatoloģiskajām pārbaudēm. Informācija par dermatoloģisko testēšanu ir sniegta katra attiecīgā produkta aprakstā un atzīmēta ar īpašu simbolu („dermatoloģiski pārbaudīts”).
Pēdējā laikā mēs saņemam arvien vairāk jautājumu par titāna dioksīda izmantošanu dažos mūsu dekoratīvās kosmētikas produktos. Mēs esam ļoti priecīgi, ka jūs interesējaties par kosmētikas sastāvdaļām un to drošību, jo tieši tādēļ mēs izveidojām Uoga Uoga – lai piedāvātu pēc iespējas drošākus un dabīgākus produktus.
Dažādi pētījumi liecina, ka titāna dioksīds neiekļūst ne veselā, ne pat bojātā ādā (1), (2), tādēļ, uzklāts uz ādas, tas nerada lokālu vai sistēmisku risku cilvēka veselībai.
Lielākā daļa bažu ir saistītas ar tā ieelpošanu. Šādos gadījumos diskusija ir par nano izmēra daļiņām, jo tikai ļoti mazas daļiņas var sasniegt plaušas. Pētījumi rāda, ka pat tad, ja tiek lietota kosmētika, kas satur nano titāna dioksīdu, ieelpotās daļiņas plaušas nesasniedz (3). Turklāt 2022. gada novembrī Eiropas Savienības Tiesa vispār atcēla iepriekšējo lēmumu par ieelpota nano izmēra titāna dioksīda kancerogenitāti (4).
Ir skaidrs, ka apspriestie veselības riski ir specifiski saistīti tieši ar nano izmēra TiO2 minerāliem. Mēs savā kosmētikā neizmantojam nekādas nanodaļiņas, tostarp titāna dioksīdu, jo stingri ievērojam COSMOS Organic standartu. Saskaņā ar šo standartu titāna dioksīds, kas nav nano formā, tiek uzskatīts par drošu lietošanai kosmētikā.
Tāpat ir svarīgi atcerēties TiO2 pozitīvās īpašības – tas ir viens no efektīvākajiem un drošākajiem minerālajiem filtriem aizsardzībai pret kaitīgajiem saules stariem.
Katru gadu tiek publicēti jauni zinātniskie pētījumi, un mēs rūpīgi sekojam līdzi situācijas attīstībai, lai nodrošinātu, ka mūsu produkti joprojām ir maksimāli droši.
Jā, Uoga Uoga kosmētiku drīkst lietot grūtniecības un zīdīšanas laikā. Tomēr, ņemot vērā ķermeņa izmaiņas un paaugstināto jutību šajā periodā, pirms lietošanas iesakām veikt ādas rekacijas testu plaukstas locītavas iekšpusē.
Alerģiskas reakcijas ir ļoti individuālas un dažkārt grūti paredzamas – cilvēki bieži vien nemaz nezina, ka viņiem ir alerģija pret noteiktām sastāvdaļām. Tas ir mīts, ka dabīgā kosmētika ir alerģiskāka par sintētisko: gan dabīgas, gan sintētiskas aktīvās vielas, konservanti un smaržvielas var izraisīt alerģiskas reakcijas.
Tas, vai pēc produkta lietošanas rodas nevēlama ādas reakcija, ir atkarīgs no jūsu organisma individuālās reakcijas. Ja jums ir aizdomas, ka jūsu āda ir jutīgāka, pirms lietošanas iesakām izmēģināt produktu plaukstas locītavas iekšpusē.
Ja jums ir jautājumi par konkrētām sastāvdaļām, jūs vienmēr varat rakstīt mums tiešsaistes tērzēšanā mūsu interneta veikalā vai uz e-pastu eveikals@uogauoga.com. Mēs labprāt palīdzēsim.
Uoga Uoga klāstā ir produkti, kas īpaši izstrādāti jutīgai un problemātiskai ādai, tomēr katras ādas vajadzības ir individuālas. Iesakām rūpīgi iepazīties ar katra konkrētā produkta aprakstu un sastāvu, kur mēs norādām, kādam ādas tipam tas ir vispiemērotākais.
Ja jums ir jutīga vai problemātiska āda, iesakām jaunus produktus ieviest pakāpeniski un nepieciešamības gadījumā konsultēties ar mums, izmantojot mūsu interneta veikala tiešsaistes tērzēšanu vai rakstot uz e-pastu eveikals@uogauoga.com.
Jā, Uoga Uoga klāstā ir produkti, kas īpaši izstrādāti nobriedušai ādai un tās vajadzībām, palīdzot saglabāt ādas elastību un mirdzumu. Iesakām iepazīties ar konkrētu produktu aprakstiem, kur mēs norādām, kādam ādas tipam un vajadzībām tie ir vispiemērotākie.
Ja vēlaties saņemt personisku konsultāciju, jūs vienmēr varat sazināties ar mūsu speciālistiem, rakstot uz eveikals@uogauoga.com vai izmantojot mūsu interneta veikala tiešsaistes tērzēšanu.
Jā, Uoga Uoga ir īpaša kosmētikas līnija bērniem, kas radīta, domājot tieši par mazāko lietotāju vajadzībām. Šo līniju varat atrast šeit: https://uogauoga.lv/uu-kids/. Pusaudžiem mēs iesakām mūsu sejas kopšanas produktus ar tējas koka eļļu, kas ir izstrādāti taukainai, problemātiskai vai izsitumiem pakļautai ādai. Izvēloties citus produktus, vienmēr ir vērts iepazīties ar konkrēto produktu aprakstiem. Ja jums ir jautājumi, lūdzu, rakstiet mums uz eveikals@uogauoga.com vai sūtiet ziņu izmantojot mūsu interneta veikala tiešsaistes tērzēšanu.
Ja jums ir jautājumi par konkrētām sastāvdaļām, to mērķi vai iespējamām ādas reakcijām, jūs vienmēr varat rakstīt mums tiešsaistes tērzēšanā mūsu interneta veikalā vai uz e-pastu eveikals@uogauoga.com. Mēs labprāt atbildēsim uz jūsu jautājumiem un palīdzēsim izvēlēties jums vispiemērotākos produktus.
Izvēloties produktus, ir svarīgi ņemt vērā savu ādas tipu un tās specifiskās vajadzības (vai āda ir sausa, taukaina, kombinēta, jutīga vai pakļauta izsitumiem). Pie katra Uoga Uoga produkta jūs atradīsiet aprakstu, kurā paskaidrots tā mērķis un sniegtais efekts.
Ja meklējat sejas kopšanas līdzekļus, mēs esam izveidojuši gatavas sejas kopšanas rutīnas dažādiem ādas tipiem. Tās varat atrast šeit: https://uogauoga.lv/sejas-rutina/
Ja joprojām neesat pārliecināti, lūdzu, rakstiet mums uz eveikals@uogauoga.com vai tiešsaistes tērzēšanā mūsu interneta veikalā. Mēs palīdzēsim izvēlēties jums vispiemērotākos produktus.
Mēs iesakām izvēlēties dekoratīvās kosmētikas toņus atbilstoši jūsu ādas tonim un efektam, ko vēlaties sasniegt. Daudziem produktiem esam pievienojuši toņu aprakstus, fotoattēlus un video, kuros redzams, kā toņi izskatās uz ādas un kā tie atšķiras viens no otra.
Ja jums ir iespēja, lūdzu, apmeklējiet kādu no mūsu klātienes Uoga Uoga veikaliem, kur toņus varat izmēģināt klātienē. Ja iepērkaties internetā un neesat pārliecināti, droši konsultējieties ar mums, rakstot uz eveikals@uogauoga.com vai izmantojot mūsu interneta veikala tiešsaistes tērzēšanu.
Katram Uoga Uoga produktam ir specifiski lietošanas ieteikumi, kurus varat atrast produkta aprakstā mūsu interneta veikalā vai tieši uz iepakojuma. Mēs iesakām ievērot šīs vadlīnijas, lai sasniegtu vislabākos rezultātus jūsu ādai.
Ja jums ir jautājumi par lietošanu, jūs vienmēr varat sazināties ar mūsu konsultantiem, rakstot uz eveikals@uogauoga.com vai izmantojot mūsu interneta veikala tiešsaistes tērzēšanu. Mēs labprāt jums palīdzēsim.
Jā, jūs varat savstarpēji jaukt Uoga Uoga produktus gan dekoratīvās kosmētikas, gan sejas kopšanas rutīnā. Piemēram, jūs varat sajaukt dažādus toņus, tekstūras vai kombinēt dažādus produktus, lai pielāgotu tos savām vajadzībām. Mēs iesakām sākt ar nelielu daudzumu, lai redzētu, kā produkti mijiedarbojas.
Jā, mēs esam sagatavojuši sejas kopšanas rutīnas dažādiem ādas tipiem un vajadzībām, iekļaujot savstarpēji saderīgus Uoga Uoga produktus. Mūsu ieteiktās rutīnas varat atrast šeit: https://uogauoga.lv/sejas-rutina/ . Ja jums ir jautājumi vai vēlaties individuālu padomu, lūdzu, rakstiet mums e-pastā vai izmantojot mūsu interneta veikala tiešsaistes tērzēšanu. Mēs labprāt palīdzēsim izveidot perfektu rutīnu jūsu ādai.
Jā, jūs noteikti varat lietot Uoga Uoga produktus kopā ar citu zīmolu kosmētiku. Varat tos kombinēt atbilstoši savas ādas vajadzībām un vēlamajam rezultātam, izmēģinot dažādas kombinācijas un vērojot, kā produkti darbojas kopā.
Šeit būs tulkojums sadaļai par paraugiem un testeriem, saglabājot skaidru un klientam noderīgu informāciju:
Jūs varat pievienot bezmaksas paraudziņus savam pasūtījumam pirkuma beigās, izvēloties tos no mūsu aktuālā pieejamo paraudziņu saraksta. Tāpat tos varat saņemt arī mūsu klātienes veikalos.
Jā, mēs esam izveidojuši vairākus produktu paraudziņu komplektus. Tos varat atrast sadaļā „Minerālais meikaps”. Lūdzu, ņemiet vērā, ka interneta veikala pasūtījumus piegādājam, sākot no 10 €. Veicot pasūtījumu, atsevišķu produktu paraudziņus varat saņemt arī bez maksas – šīs iespējas redzēsiet pirkuma apmaksas brīdī (*checkout*).
Jā, mēs ieguldām lielas pūles, lai pieņemtu ilgtspējīgus lēmumus visur, kur vien tas ir iespējams. Daudzus mūsu plastmasas iepakojumus mēs jau sen aizstājām ar stiklu un alumīniju. Mēs koncentrējamies uz pārstrādātas plastmasas izmantošanu, ko mums no plastmasas atkritumiem īpaši ražo mūsu partneri tepat Lietuvā. Tā nesatur BPA (bisfenolu A), un pat mūsu alumīnija tūbiņu iekšējais pārklājums ir veidots no materiāliem, kas nesatur BPA.
Visus sūtījumus mēs iepakojam bez plastmasas izmantošanas. Tāpat esam izstrādājuši pūdera uzpildes sistēmu, kas ļauj stikla burciņu iegādāties tikai vienreiz un pēc tam pirkt tikai papildinājumus. Mēs aktīvi strādājam pie šīs sistēmas paplašināšanas un pavisam drīz plānojam piedāvāt vēl vairāk produktu uzpildes iespēju.
Ilgtspēja ir arī mūsu ikdienas sastāvdaļa. Ja mūsu komanda pusdienlaikā nolemj paņemt ēdienu līdzņemšanai no tuvējām kafejnīcām, mēs ņemam līdzi savus traukus.
Lielākā daļa mūsu iepakojuma ir izstrādāta tā, lai to varētu šķirot un pārstrādāt, jo mēs par prioritāti izvirzām tādus materiālus kā stikls, alumīnijs un papīrs. Kad jūs nopirktais produkts ir beidzies, lūdzu, ievietojiet stikla traukus stikla atkritumu konteinerā, savukārt viss papīra iepakojums ir metams papīra atkritumu konteinerā. Alumīnija tūbiņas un vāciņi ir jāšķiro plastmasas un metāla atkritumu konteinerā. Tas nodrošina to pareizu apstrādi un pārstrādi.
Arī mūsu plastmasas iepakojums ir pārstrādājams, jo tas ir izgatavots no ilgtspējīgas cukurniedru plastmasas. Šie iepakojumi jāievieto plastmasas atkritumu konteinerā, ievērojot vietējos šķirošanas noteikumus.
Jā, mēs piedāvājam uzpildes risinājumus un pastāvīgi paplašinām to izvēli. Pašlaik uzpildes iepakojumi ir pieejami mūsu minerālajiem pūderkrēmiem un fiksējošajam pūderim „Happy Ending”, kas ļauj atkārtoti izmantot oriģinālās stikla burciņas un samazināt atkritumu daudzumu.
Mēs arī pastāvīgi meklējam veidus, kā paplašināt uzpildes produktu klāstu un radīt vēl ilgtspējīgākus risinājumus, kas palīdz samazināt iepakojuma atkritumus un veicina apzinātāku patēriņu.
Par pirkumu varat norēķināties, izmantojot internetbanku, kredītkartes vai debetkartes, bankas pārskaitījumu, Apple Pay, Google Pay, PayPal vai dāvanu kartes.
Jā, maksāšana ar karti Uoga Uoga interneta veikalā ir pilnīgi droša. Maksājumi tiek veikti caur drošām, sertificētām maksājumu sistēmām, kas garantē jūsu datu aizsardzību. Jūsu kartes dati netiek glabāti mūsu sistēmā un tiek izmantoti tikai maksājuma darījuma pabeigšanai.
Pašlaik mēs nepiedāvājam iespēju maksāt pa daļām. Par pasūtījumiem var norēķināties tikai ar tiem maksājumu veidiem, kas ir pieejami pirkuma apmaksas brīdī mūsu interneta veikalā.
Ja jūsu maksājums netiek pieņemts, lūdzu, sazinieties ar mums tiešsaistes tērzēšanā mūsu interneta veikalā vai rakstiet uz e-pastu eveikals@uogauoga.com. Mēs palīdzēsim jums atrisināt šo situāciju.
Vispirms, lūdzu, pārbaudiet mēstuļu (Spam) vai reklāmu (Promotions) mapi, jo dažkārt e-pasti nonāk tur. Ja joprojām nevarat atrast apstiprinājumu, rakstiet mums uz eveikals@uogauoga.com.
Lūdzu, norādiet savu vārdu un jebkādu informāciju par pasūtījumu, kas jums ir pieejama, un mēs palīdzēsim pēc iespējas ātrāk atrisināt šo situāciju.
Piegādes laiks ir atkarīgs no galamērķa valsts un izvēlētā piegādes veida. Provizoriskos piegādes termiņus varat atrast šeit: https://uogauoga.lv/informacija-pircejam/piegade/
Tiklīdz jūsu pasūtījums tiks izsūtīts, jūs saņemsiet izsekošanas informāciju e-pastā, kur varēsiet redzēt aktuālāko piegādes statusu.
Mēs piedāvājam vairākus piegādes veidus, kas var atšķirties atkarībā no galamērķa valsts. Pasūtījumus piegādājam ar kurjeru vai uz pakomātiem. Pieejamās iespējas un to cenas jūs vienmēr redzēsiet pirkuma apmaksas brīdī.
Detalizētu un atjauninātu informāciju par visiem piegādes veidiem varat atrast šeit: https://uogauoga.lv/informacija-pircejam/piegade/.
Uoga Uoga veic piegādi uz daudzām valstīm visā pasaulē. Pilnu pieejamo piegādes galamērķu sarakstu un precīzas piegādes cenas varat atrast šeit: https://uogauoga.lv/informacija-pircejam/piegade/.
Atkarībā no galamērķa valsts var tikt piemērota papildu maksa, piemēram, muitas nodoklis vai importa PVN. Šīs maksas nosaka katras konkrētās valsts vietējās iestādes. Pirms pasūtījuma veikšanas iesakām iepazīties ar jūsu valsts importa noteikumiem.
Tiklīdz jūsu pasūtījums būs izsūtīts, mēs nosūtīsim izsekošanas kodu un saiti uz jūsu e-pasta adresi. Tas ļaus jums sekot līdzi pasūtījuma statusam ik uz soļa.
Ja jūsu sūtījums nav pienācis, lūdzu, rakstiet mums uz e-pastu eveikals@uogauoga.com. Norādiet savu pasūtījuma numuru, un mēs darīsim visu iespējamo, lai pēc iespējas ātrāk atrisinātu šo situāciju.
Jā, dažos gadījumos piegādes adresi ir iespējams mainīt, taču ir svarīgi rīkoties ātri. Lūdzu, rakstiet mums uz eveikals@uogauoga.com. Atkarībā no izvēlētā kurjera, adreses maiņa var būt par papildu samaksu.
Jā, ja jūsu pasūtījums vēl nav izsūtīts, dažos gadījumos to var atcelt. Lūdzu, rakstiet mums uz eveikals@uogauoga.com, norādot pasūtījuma numuru, un mēs pārbaudīsim šādu iespēju.
Jā! Mēs varam pievienot apsveikuma kartīti ar jūsu ziņu. Vienkārši ierakstiet to komentāru sadaļā pirkuma apmaksas brīdī. Mēs parūpēsimies, lai jūsu sveiciens sasniegtu saņēmēju kopā ar sūtījumu.
Ja iegādājāties produktu internetā un tas jums nav piemērots, un, ja produkts nav lietots vai bojāts, jūs varat to atgriezt 14 kalendāro dienu laikā no saņemšanas dienas saskaņā ar Uoga Uoga pirkšanas un pārdošanas noteikumiem. Lūdzu, pārliecinieties, ka produkts ir oriģinālajā iepakojumā un nav atvērts.
Turpretim, ja produkts ir iegādāts klātienes veikalā, to atgriezt nevar. Tas ir tādēļ, ka pirkuma brīdī jums bija iespēja klātienē izmēģināt toni, aromātu un tekstūru, lai pārliecinātos, ka tas jums ir pilnībā piemērots.
Ja produktu iegādājāties internetā un tas jums nešķiet īstais, varat to atgriezt 14 kalendāro dienu laikā no saņemšanas dienas, ja tas ir nelietots un nebojāts. Šis process notiek saskaņā ar Uoga Uoga pirkšanas un pārdošanas noteikumiem, tādēļ, lūdzu, pārliecinieties, ka prece ir oriģinālajā iepakojumā un nav aiztikta.
Ja produkts ir iegādāts klātienes veikalā, to atgriezt nevar. Tā kā pirkuma brīdī jums bija iespēja izmēģināt toni, aromātu un tekstūru, šāds pirkums ir galīgs.
Nē, piegādes izmaksas netiek atmaksātas, ja klients izvēlas atgriezt preci. Šādos gadījumos atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients.
Piegādes maksa var tikt atmaksāta tikai tad, ja esat saņēmis brāķētu produktu vai ja jums ir piegādāta nepareiza prece – šādā gadījumā mēs uzņemamies pilnu atbildību un nodrošinām situācijas atrisināšanu jums par labu.
Ja esat saņēmis produktu ar defektu, lūdzu, rakstiet mums uz eveikals@uogauoga.com, aprakstot problēmu un norādot savu pasūtījuma numuru. Mēs sazināsimies ar jums, lai atrisinātu situāciju.
Ja esat saņēmis nepareizu produktu, lūdzu, rakstiet mums uz eveikals@uogauoga.com, norādot problēmu un savu pasūtījuma numuru. Mēs sazināsimies ar jums un palīdzēsim operatīvi atrisināt situāciju.
Naudas atmaksa par atgrieztajām precēm tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots sākotnējam darījumam. Atmaksas process tiek veikts 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad atgriešana ir apstiprināta, saskaņā ar Uoga Uoga pirkšanas un pārdošanas noteikumiem.
Nē, taču jūs varat iepazīties ar mūsu īpašajiem piedāvājumiem produktu komplektiem šeit: https://uogauoga.lv/produkti/Speci%C4%81lie_pied%C4%81v%C4%81jumi/
Jūs varat sekot līdzi visām akcijām, īpašajiem piedāvājumiem un jaunumiem, abonējot mūsu jaunumu saņemšanu e-pastā vai sekojot mums Instagram, TikTok un Facebook. Aktuālie piedāvājumi bieži tiek izziņoti arī tieši mūsu interneta veikalā.
Ievadiet atlaides kodu iepirkumu grozā pirmajā pirkuma noformēšanas solī. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atlaides kodi nesummējas ar jau esošajiem akciju piedāvājumiem.
Nē, vienam pasūtījumam var izmantot tikai vienu atlaides kodu. Dažādas atlaides, akcijas vai kodi savstarpēji nesummējas.
Mūsu interneta veikalā par pirkumu varat norēķināties ar dāvanu karti, ievadot kartes kodu ceturtajā pirkuma noformēšanas solī. Dāvanu kartes summa tiks automātiski atskaitīta no jūsu pasūtījuma kopējās vērtības.
Dāvanu kartes ir derīgas 6 mēnešus no iegādes dienas, un to derīguma termiņš nevar tikt pagarināts.
Nē, dāvanu kartes nav apmaināmas, un tās nevar atgriezt pret skaidru naudu. Tāpat tās nevar pagarināt pēc derīguma termiņa beigām.
Uoga Uoga produktus varat atrast mūsu klātienes veikalos. Pilnu atrašanās vietu sarakstu varat apskatīt šeit: https://uogauoga.lv/par-mums/.
Jā, mēs eksportējam savus produktus uz daudzām pasaules valstīm – no kaimiņvalsts Latvijas līdz Vācijai, Somijai, Francijai, Nīderlandei un pat Bahreinai. Produkti, kas ar mūsu partneru starpniecību tiek pārdoti ārvalstu veikalos, ir autentiski Uoga Uoga ražojumi.
Uoga Uoga lojalitātes programma ir īpaša programma, kas izstrādāta mūsu klientiem. Tā ļauj krāt lojalitātes punktus par katru pirkumu, ko veicat mūsu interneta veikalā vai klātienes veikalos. Vēlāk šos punktus varat apmainīt pret īpašiem atlaižu kuponiem vai citām ekskluzīvām priekšrocībām.
Jūs varat izveidot savu Uoga Uoga kontu, reģistrējoties mūsu interneta veikalā. Vienkārši noklikšķiniet uz "Pieteikties / Reģistrēties" un aizpildiet reģistrācijas formu, norādot savu e-pasta adresi. Kontu varat izveidot arī pirkuma noformēšanas brīdī, izvēloties reģistrācijas iespēju.
Tāpat mūsu konsultanti jebkurā Uoga Uoga klātienes veikalā var palīdzēt jums izveidot kontu. Lai sāktu, jums būs nepieciešams tikai norādīt savu e-pasta adresi.
Ar izveidotu kontu jūs varat:
* krāt lojalitātes punktus par saviem pirkumiem;
* saņemt lojalitātes atlaižu kuponus;
* saņemt personalizētus piedāvājumus, piemēram, īpašu dzimšanas dienas atlaidi.
Uoga Uoga lojalitātes programmā jūs krājat punktus par katru iztērēto eiro. 1 € ir vienāds ar 1 punktu gan mūsu interneta veikalā, gan klātienes veikalos. Punkti tiek piešķirti par gandrīz visiem produktiem, ko iegādājaties no mūsu klāsta.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka punkti netiek piešķirti par piegādes izmaksām vai dāvanu karšu iegādi.
Kuponus var izmantot gandrīz visiem produktiem Uoga Uoga klātienes veikalos vai mūsu interneta veikalā, izņemot piegādes izmaksas un dāvanu kartes. Īpašos kuponus, kas saņemti caur lojalitātes programmu, var izmantot pasūtījumiem virs 30 €.
Jā, var! Tiklīdz esat sakrājuši 100 lojalitātes punktus, tie tiek konvertēti 5 € atlaides kuponā, ko var izmantot pirkuma apmaksai. Vienā pasūtījumā varat izmantot vairākus lojalitātes kuponus, ja vien tiek ievēroti to izmantošanas noteikumi.
Lojalitātes punktiem nav derīguma termiņa – tos var krāt bez laika ierobežojuma, un tie nepazūd, kamēr netiek izmantoti. Tomēr kuponiem, ko saņemat apmaiņā pret punktiem, ir derīguma termiņš. Tiklīdz sasniedzat 100 punktus un saņemat 5 € atlaides kuponu, tas ir derīgs 3 mēnešus no izsniegšanas dienas.
Nē, lojalitātes punkti netiek zaudēti vai atcelti, ja vien tie netiek izmantoti. Jūsu uzkrātie punkti paliek jūsu kontā neierobežotu laiku un var turpināt uzkrāties bez jebkādiem laika ierobežojumiem.
Ja esat aizmirsis paroli, pieteikšanās logā vienkārši noklikšķiniet uz "Atgādināt paroli" un ievadiet savu e-pasta adresi. Tiklīdz saņemsiet mūsu e-pastu, lūdzu, sekojiet tajā sniegtajām norādēm, lai izveidotu jaunu paroli.